Satın Aldığım Kettle'ın Kapağı Hemen Bozuldu, İade Alınmadı!

Merhaba, A101 Mimsan Esenyurt-İstanbul adresindeki 101 marketten, fiş tarih ve saatine göre yazıyorum: 27.05.2025 tarihinde saat 15:54'te Pierre Cardin çelik kettle aldık. Ürünün üzerinden bir gün bile geçmeden kapağı çıktı ve tekrar takılamıyor. Ürünü ertesi sabah saat 10:20'de iade etmek istediğimde, ürün kullanıldığı için iade alamayacaklarını, ürünü servise götürmem gerektiğini söylediler. Ben bu ürünü kullanmadan memnun kalıp kalmayacağımı anlayamam; anlayabilen olduğunu da sanmıyorum. Ürünü iade edip başka bir ürün almak istediğimi söyledim, ancak kabul etmediler. Dolayısıyla sorumluluk da almadıkları için mağaza müdüründen şikayetçiyim.