Şarjlı El Testeresinin İlk Kullanımda Duman Çıkması Ve A101’in İade Reddi

29/05/2026 tarihinde A101 Kayseri Anbar Şubesi’nden satın aldığım şarjlı el testeresini, kullanım kurallarına tamamen uygun şekilde ilk kez çalıştırdığım anda motordan dumanlar çıkmaya başladı ve ürün anında arızalanarak kullanılamaz hale geldi. Ürünün daha ilk saniyelerde duman çıkarıp bozulması, tamamen fabrikasyon kaynaklı gizli ayıp niteliğinde olmakla birlikte iş ve can güvenliği açısından da ciddi bir tehlike oluşturmuştur.

Ürünü, alışveriş yaptığım A101 Kayseri Anbar Şubesi’ne, elimde 29/05/2026 tarihli ve 83250012905606610009 belge numaralı fişimle birlikte götürdüm. Ancak 14 günlük yasal iade sürem dolmamış olmasına rağmen ürünü iade almayı reddettiler. İlk kullanımda bu hale gelen açıkça ayıplı bir malın sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürün bedelimin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde fiş ve belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuruda bulunacağımı bildiriyor, A101 yetkililerinden konu hakkında acil dönüş ve çözüm beklediğimi özellikle vurguluyorum.