to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2024 tarihinde Ankara Çiğiltepe A101 şubesinden Kiwi KVC 4090 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihaz şarj ünitesini görmemeye başladı ve Eylül ayında servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten sonra bu kez olduğu yerde dönüp durma sorunu başladı; bu nedenle Ekim ayında tekrar servise gitti ve geri geldi.
Cihaz geldikten sonra da bu kez şarj olmadığı için süpürme yapmamaya başladı. Aralık ayında tekrar servise gönderdim ve bu kez özellikle değişim talebiyle başvuru yaptım; ancak bu talebim dikkate alınmadı, ürün yine aynı sorunla elime ulaştı ve hâlâ şarj olmuyor.
Ürünü defalarca servise göndermeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için firmanın yalnızca garanti süresini doldurmak adına oyalama taktiği uyguladığını düşünmeye başladım. Sürekli arıza çıkaran ve bir türlü düzgün çalışmayan bu ürün için artık onarım değil, değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.
A101 den Kiwi kvc-4090 marka robot süpürge aldık. Ama ilk hafta güzel süpürdü. Sonrasında robot süpürge kendi etrafında dönmeye başladı ve süpürmedi. Kiwi servisini defalarca aradıktan sonra nihayet ulaştım. Servise gönderdim ve 1 ay kadar orada kaldı. Geldiğinde yine birkaç gün güzel süpürdü sonras...
03.11.2025 tarihinde saat 15:19’da Çorum’daki A101 mağazasından Kiwi KVC-4040BL model dik şarjlı süpürge satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde süpürgenin hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü Merzifon A101 mağazasına geri götürdüm ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını söyled...
A101'den aldığım Kiwi marka robot süpürgeyi servise tamir için gönderdim, ancak hiçbir şekilde tamir edilmemiştir. Sürekli hata veriyor. Zaten bir aydan uzun bir süre serviste kaldı ve birçok yerle iletişime geçerek bir ay sonra cihaza ulaşabildim. Ürünü iade etmek istiyorum. #A101
06.2025 tarihinde A101 Merzifon şubesinden Kiwi kvc-4130 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığım gün çalıştı, ancak kısa süre sonra arızalandı ve garantiye gönderdim. İlk serviste tuş arızası için gönderdiğim üründe motor değiştiği söylendi ve bana geri gönderildi; fakat aynı sorun devam...
A101'den robot süpürge satın aldım. Kiwi KVC4090 modeli ürünün çalışırken tek noktada saatlerce çalışıyor ve bunu dile getirdim. 1 gün oldu. Alalı ya gelin ayarlayın ya da iade edelim dedim. İade için servise gönderim 15 gün içinde rapor gelsin, öyle iade edelim diyorlar. Ben 14 gün içinde iade hakk...
Yorumlar