Dolce Dondurma Paketi Erimiş Ve Bozulmuş Soğuk Zincir Hatası

A101’in M***** P*** K***** mağazasından 20 Eylül 2026 tarihinde Dolce marka 6’lı dondurma paketi satın aldım. Paketin üzerinde son tüketim tarihi 12.02.2027 olarak görünüyordu ve parti numarası da aynı şekilde yazılıydı. Paketi eve geldiğimde açtığımda içindeki tüm dondurmaların erimiş olduğunu, şurup gibi akarak çikolata kaplamasının dışına taştığını ve çikolata kalıplarının içinin neredeyse tamamen boş kaldığını gördüm. Dondurmalar hem tatsız hem de yapısı bozulmuş, son derece rahatsız edici bir haldeydi.

Bu nedenle ürünü tüketemedim ve yaklaşık 215 TL ödememe rağmen tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. Dondurmanın bu şekilde erimiş ve yapısı bozulmuş olması, son tüketim tarihi henüz geçmemesine rağmen soğuk zincirin mağazada ya da depolama sürecinde korunmadığını düşündürüyor.

Ürünün ve ilgili partinin incelenmesini, bu seri için gerekli kontrollerin yapılmasını, yaşadığım maddi kaybın giderilmesini ve aynı sorunu bir daha yaşamamak için soğuk zincir koşullarının düzeltilmesini talep ediyorum.