to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Arızası Nedeniyle İki Kere Çekilen 879,50 TL Ücretin İadesi Talebi
22 Şubat günü saat 11.56–11.58 sularında Antalya Kepez Özgürlük Mahallesi No:52/1-2 adresindeki A101 şubenizde yaptığım alışverişte, kasada Puluxee kartımla ödeme yaparken pos cihazı arızalandı denilerek aynı tutar için iki kez çekim yapıldı. Her iki işlemde de 879,50 TL olmak üzere toplamda 2 kez ücret alınmıştır. Kart bana ait olup son 4 hanesi 1156’dır. İşlemlere ait fiş ve belgeler de tarafımda mevcuttur.
Konu ile ilgili olarak şube çalışanlarıyla yüz yüze görüştüğümde telefon numaram alındı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Haftalardır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum.
Aynı alışveriş için iki defa çekilen 879,50 TL tutarındaki fazla ödemenin tespit edilerek, fazladan alınan ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Şubat'ta Antalya Kepez'teki A101 şubesinde Puluxee kartımla ödeme yaparken pos cihazı arızalandı ve aynı tutar iki kez çekildi, toplam 879,50 TL iki kez alındı. Şube çalışanları telefon numaramı almış ancak geri dönüş yapmamış, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu durumdan dolayı ilgisiz bir muhatap bulamadım ve ücret iadesi talep ediyorum.
Herhangi bir ödeme yapılmadı tarafıma
