to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Yün Yastık İddiası Gerçekte Yüzde 10 Yün, Yanıltıcı Reklam
A101 marketlerde satılan Pierre Cardin markalı bir yastıkla ilgili tüketiciyi yanıltıcı bulduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu ürün tüm A101 şubelerinde yaklaşık 1–2 haftadır satılıyor. Ürünün reklamlarında ve yastığın üzerinde büyük puntolarla “yün yastık” ifadesi yer almasına rağmen, içeriğine bakıldığında yalnızca yüzde 10 oranında yün bulunduğu belirtiliyor. Yani tüketiciye yün yastık izlenimi verilerek, aslında büyük oranda farklı bir içeriğe sahip ürün satılıyor.
Bu durumu, özellikle sorgulamayan ve ambalaj üzerindeki büyük yazılara güvenen tüketiciler açısından açıkça aldatmaya yönelik bir satış politikası olarak görüyorum. Duyarlı bir tüketici olarak bu ürünü bilerek satın almadım, ancak toplumumuzda birçok kişinin bu ayrıntıyı fark etmeden ürünü gerçek bir yün yastık sanarak alabileceğini düşünüyorum.
A101’in bu ürünle ilgili reklam ve ambalaj üzerinde kullanılan “yün yastık” ifadesini gerçeği tam olarak yansıtacak şekilde değiştirmesini, tüketiciyi yanıltan bu sunum biçiminden vazgeçmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili kurumların da bu tür aldatıcı satış politikalarına karşı daha sıkı denetim uygulamasını istiyorum.
Şayet gerçekten vatandaşa hizmet etmeyi hedefleyen bir platform olmayı amaçlıyorsa, Şikayetvar’ın da bu tür şikayetleri daha görünür kılmasını ve tüketici lehine sonuçların takipçisi olmasını bekliyorum.
Uzun süredir A101 zincir marketlerin sosyal medyada yaptığı kampanya ve ürün tedarik uygulamalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sosyal medyada “şu tarihte marketlerimizde” denilerek reklamı yapılan kampanyalı ürünler, belirtilen günlerde şubelere gitmemize rağmen çoğu zaman bulunamıyor. Özellikle Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Sahra Sokak’taki A101 şubesine başta olmak üzere farklı şubelere de kampanya günlerinde gidiyorum. Ancak her seferinde sorduğumda mağaza çalışanları “abi yollamıyorlar” şeklinde cevap veriyor. Bu durum sadece bir haftaya özgü değil, bu haftaki ve geçen haftaki kampanyalı ürünler de gelmedi ve bildiğim kadarıyla uzun zamandır bu şekilde devam ediyor. Reklamı yapılan kampanya ürünlerinin çoğunlukla mağazalarda olmaması, müşteriyi mağazaya çekmek için yapılan bir uygulama izlenimi veriyor. İnsanlar zaman ve emek harcayarak bu ürün için mağazaya gidiyor, ancak ürünü bulamıyor. Bu durumun müşteriyi dolaylı olarak yanıltma ve aldatmaya girdiğini düşünüyorum. A101’den beklentim, sosyal medyada “gelecek hafta şu üründen alabilirsiniz” diye reklamı yapılan kampanya ürünlerinin, belirtilen tarihlerde gerçekten şubelerde ve makul sayıda bulunmasıdır. Bir şubeye hiç göndermemek gibi bir tercih hakları olduğunu düşünmüyorum; ister 5 adet, ister 6 takım, ister 10 takım olsun, o üründen mutlaka şubelere göndermeleri ve müşteriye sunmaları gerekir. Ben, reklamı yapılan ürünün gerçekten en azından kampanya başlangıcından itibaren bir–iki gün boyunca raflarda bulunması ve bu şekilde firmanın dürüst davrandığını somut olarak göstermesini, reklam–stok dengesinin şeffaf ve dürüst bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
