Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Eksik Bilgi Nedeniyle Saf Yün Yorgan Yerine Farklı İçerikli Ürün Teslimatı

A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gün önce “aldın aldın” indirimi kapsamında 999 TL’ye Pier Cardin marka yün yorgan satın aldım. İlanda kullanılan görselde ürün saf yün yorgan olarak görünüyordu ve Pier Cardin’in %100 yün yorganının birebir fotoğrafı kullanılmıştı. Ürün özellikleri detaylı olarak yazılmamıştı fakat görseldeki yorganın saf yün olduğunu bildiğim için bu ürünü tercih ettim.

Bugün teslim aldığım üründe ise etiket üzerinde sadece %10 yün, kalan kısmın ise plastik içerikli olduğu yazıyor. Yani uygulamada gösterilen saf yün yorgan görseliyle, gönderilen ürün birbiriyle örtüşmüyor. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de tüketiciyi açıkça yanlış yönlendirme niteliği taşımaktadır.

Ben bu ürünü, ilandaki görsele güvenerek ve saf yün yorgan olduğu için satın aldım. Bu nedenle benden saklanan ya da eksik verilen bilgi nedeniyle farklı içerikte ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. A101’den, ilandaki görselde yer alan Pier Cardin %100 yün yorganın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlanda kullandıkları %100 yün yorganı göndermedikleri sürece şikayetimi geri çekmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ürüne ve ilana ait ekran görüntüleri ve ürün etiket fotoğrafları elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Konunun acilen incelenerek tarafıma doğru ürünün gönderilmesini ya da aksi halde tüketici haklarım doğrultusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.