Personelin Peçete Reddine Şikayet

30 dakika kadar önce Ayvalık Badavut’ta bulunan, Küçükköy Mahallesi Muzaffer Ciddi Sokak üzerindeki A101 mağazanızdan sıvı deterjan ürünleri satın aldım. Ürünlerle ilgilenirken ellerim deterjan ve sabun nedeniyle kirlenmiş, bunun üzerine mağaza personelinizden yalnızca ellerimi silebilmek için bir peçete rica ettim.

Personel peçete vermeyi reddederek bunun kendi sorunu olmadığını söyledi ve sonrasında aramızda sözlü bir tartışma yaşandı. Bir müşteri olarak, bu kadar basit bir konuda dahi yardımcı olunmamasını ve üstelik tartışmacı, ilgisiz bir tavırla karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ilgili mağaza özelinde incelenmesini, görevli personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Şikayetimin kayıt altına alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.