A101 Müşteri Hizmetleri çağrı

A101 Ekstra üzerinden 2 adet Xiaomi Tws Earphones 2 Pro Bluetooth kulaklık aldım Kulaklıklardan birinin jelatinini açıp kullanmak istediğimde, kulaklığın telefona hiç bağlanmadığını gördüm. Bu durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettiğimde, süreçle ilgili ancak servis raporu sonrasında iade alabilecek...

02.06.2026 tarihinde A101 Ağrı Merkez Kazım Karabekir Mahallesi şubesinden Flavel marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam yaklaşık 53,5 tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tesli...

27 Ocak’ta A101 Extra üzerinden 3126012756700657 numaralı siparişimle CMK Store marka 2 kapaklı çok amaçlı beyaz dolap satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadan, 5 Şubat’ta tarafıma verilen iade kodu ile iadesini gerçekleştirdim. 7 Şubat’ta ise ürünün A101’e ulaştığını, çağrı merkezi üzerinden teyit ...

A101’den 14 Ocak tarihinde 32 GB bir flash bellek satın aldım. Ürün hiç açılmamış olmasına ve fişi de elimde olmasına rağmen, bugün iade için gittiğim iki farklı şubede ürünü kesinlikle geri almadı. İlk olarak Kağıthane Burcu Sokak A101 mağazasına, daha sonra Çeliktepe İsmet İnönü Caddesi A101 şube...

07.12.2025 tarihinde, İstanbul Başakşehir ilçesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden 20:00–22:00 teslimat saat aralığı için 9125120760968545 numaralı siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 17:35 civarında oluşturdum ve tutar, işlem yaptığım kredi kartımdan anlık doğrulama kodu ile birlikte hemen çekild...

Onvo Ovdss01 model dik süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Ağrı Merkez'deki bir A101 mağazasından 3.500 TL'ye satın aldım. Ürünü ilk aldığımda gayet iyi çalışıyordu ancak bir yıl dolmadan çekim gücü azalmaya ve düzensiz çalışmaya başladı. Şu anda ise neredeyse hiç çekmiyor. Şu ana kadar Onvo müşteri hi...

06.04.2024 tarihinde Edremit Hükümet Konağı A101 şubesinden Çap Polo s marka bir valiz satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, valizin üst kısımlarında ve kulp kısmında çatlaklar olduğunu fark ettim. Mağaza kapanış saatine denk geldiği için o gün içinde iade işlemi yapamadım. Ertesi gün müşteri hizmet...

19.08.2025 tarihinde A101 Safa Mahallesi Hakim Sokak mağazasından Onvo Inox çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç deneme şansımız olmamıştı, ilk kez denediğimizde ise sadece ışıkları yandığını, ancak ısıtma işlemi yapmadığını fark ettik. Yani ürün arızalı çıktı. Ürünü iade etmek için aynı mağ...

A101 hadi sıvı sabun %20 nakit para iade kampanya kapsamında yaptığım alışveriş sonucunda iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi numarası aranmış olup 48 saat içinde yüklenir dendi. Ama yaklaşık 15 gün oldu. Hâlâ yüklenmedi. Mail attım cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı. A101 müşteri h...

A101 Extra üzerinden 22 Mayıs 2025 tarihinde 29.990 TL karşılığında Volta VS1 motor satın aldım. Ürüne sitenin sürekli red vermesi nedeniyle, bankacı ile aktif görüşme esnasında bile çözüm bulamadık. 20-30 deneme sonrası mecburen tek çekim işlem yaparak onay alabildik. Kart ekstresinin borcunu bile ...

26/06/2025 tarihinde mağaza kodu I440 olan Gar Merkez/Edirne şubesinden alışveriş yaptım. Kasiyer a**** ş****. Edirne'ye gelip ailem yaşlı olduğu için toplu alışverişimizi oradan yapıyoruz. İlk kez bugün gördüğüm tuhaf bir çalışanın üslupsuz davranışına maruz kaldık. Arabayı market dışına çıkartamay...

A101 Müşteri Hizmetleri'ni (0850 808 21 01) mahallemize yakın olan A101 şubesinin Kurban Bayramı'nın birinci günü açık olup olmadığını öğrenmek için aradım. Müşteri hizmetleri adımı ve soyadımı sordu, söyledim. Sonra telefon numaramı sordu. Neden sorduğunu sorduğumda, bilgi güvenliği için olduğunu b...

A101'de rafta bulunan "pp Makyaj Çantası" (325 TL'lik) isimli bir ürün, afişte 29 Mayıs 2025 itibariyle satışta olarak belirtilmişti. Ancak, 1 Haziran 2025 tarihinde söz konusu ürün rafta bulunmasına rağmen kasada satışa kapalı olduğu söylendi. Yasal olarak satışa kapalı bu ürünün rafta bulunmamas...

A101 mağazasından tekstil ürünleri pijama takımı sweatshirt ve patik çorap aldım. Denedikten sonra ürünler bedenleri uymadı ve geri vermek istedim. Fakat aldığım A101 mağazasından değil bana yakın olan A101 mağazasından iade etmek istedim. Ürünler tekstil ürünü olduğu için iade kabul etmediklerini a...

Aldığım kondisyon bisikletinin vidaları eksik ve yerlerine uymuyor. Kalitesi çok düşük. İade oluşturduğumda kod gelmedi. Görselde Aras Kargo yazıyor ama gönderim kodu yerine 'size ulaşacağız' yazıyor. Müşteri hizmetleri çağrı merkezine defalarca aramama rağmen üç dört gün boyunca ulaşamadım. Posta y...

Merhaba, 13 Şubat tarihinde A101 internet sayfasından vermiş olduğum APEC 49.4 CC motosiklet 18 iş günü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. A101 müşteri hizmetleri hattına ulaşmak istediğimde 45-50 dakika süre içerisinde ancak bağlanabiliyorum. Bugün de aramama rağmen teslimat için herhangi bir bi...

A101'den aldığımız televizyonumuz kırık teslim edildi, yetkili servis kutuyu açıp tutanak tuttu ve firmayla değişim için usulüne uygun bir şekilde iletişime geçtik. 6 aylık sürecimiz başladı. Müşteri hizmetleri talebi alıp sadece bekletti, her aradığımızda 40 dakikada ulaşıp derdimizi anlattık, yeni...

22.12.2024 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş numarası 9124122255348060 olup, siparişim teslim edilmemesine rağmen siparişiniz teslim edildi. Sms'i gelince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kayıt oluşturdular. Ertesi gün aramadıkları halde sizi aradık ulaşamadık...

26.12.2024 tarihinde A101 mağazanızdan Sinbo markasına ait bir ürün satın aldım. Ancak, ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda fark ettim ki, ürünün satın alındığı şehirde yetkili servis bulunmamaktadır. Bu nedenle destek almak için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Maalesef çağrı merkezi çalışanı gör...

Kendileri olduğunu ve bilgilendirme yapmadıklarını söylediğim halde yardımcı olmadılar. A101'den ekstradan almış olduğumuz SEG marka 6 programlı bulaşık makinesini iade etmek istedik. Servisi arayın, onlar rapor tutacak denildi. Servisi aradığımızda da iki kere geldiler gittiler. İademizi yapamıyoru...

19.09.2024 tarihinde A101'den Volta VS2 beyaz mopet aldım. Bugün Volta müşteri hizmetleri çağrı merkezi beni aradı ve beyaz mopetin üretimde olmadığını, yerine siyahını verebileceklerini söylediler. Ben de kabul etmedim. Volta VS2 beyaz mopet neden üretimde yoksa A101 panolarında gösteriliyor? 35 gü...

A101 APEC apt4 üç tekerlekli elektrikli bisiklet aldım, bayiden teslim aldım. Arka sol farında çatlak var, bagaj kilidi sorunlu, sağ arka far boyalı ve en önemlisi ayna aksesuar sol ayna montaj aparatı (bareket) yok. Faturam henüz verilmedi. Diğer evraklarım yollanmadı ve en önemlisi asla müşteri hi...

A101 Kapıda ile sipariş veriyoruz. Nota özellikle belirtiyorum: taze, çürük olmayan sebze ve meyve gönderirseniz sevinirim dememe rağmen bu kaçıncı kez! Ne WhatsApp üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden kendilerine ulaşabiliyorsunuz. WhatsApp'tan yazdım, ses yok. Çağrı merkezini tam 20 dakikadır a...