to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mağazasından tekstil ürünleri pijama takımı sweatshirt ve patik çorap aldım. Denedikten sonra ürünler bedenleri uymadı ve geri vermek istedim. Fakat aldığım A101 mağazasından değil bana yakın olan A101 mağazasından iade etmek istedim. Ürünler tekstil ürünü olduğu için iade kabul etmediklerini aldığım yere gitmemi söylediler. Bolge sorumluları onay vermedi. Aynı zamanda müşteri hizmetleri ile de görüşüyordum iade işleminin istediğim mağazadan yapabileceğimi söyledikleri halde bölge sorumlusu onay vermedi. Bu durumda aldığım mağazaya gittim. İade yapmamı istediğimi söyledim tekstil ürünü iade yapamazsınız dediler. Ben de müşteri hizmetleri ile görüştüğümü iade hakkımın olduğunu söyledim. Sonra söylenerek ürünleri iade aldılar. Oradaki başka bir kasa çalışanı benim mağazadan çıktığımı düşünerek arkamdan, alıp alıp geri getiriyorlar ya cinnet geçiriyorum dedi ve ben hepsini duydum. Sonra da nereye gitti bu ya dedi. Ben de geliyorum diye bağırdım arka taraflardan. Bir kural varsa bu her yerde geçerli olmalı ve bölge sorumluları da bu konuları bilmeli onay vermek zorundalar. Bence bu konuları netleştirsinler. Tekstil ürünleri iade yapılamıyorsa ve herhangi bir A101 den iade yapamıyorsam çağrı merkezi neden yapabilirsiniz diyor ve neden bu muameleye maruz bırakılıyorum. Bu yaşadıklarımı müşteri hizmetlerine şikayet etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. A101 çalışanları ile gerçekten hayal kırıklığı yaşatıyor insanlara. Bu konu hakkında A101 Türkis mağazasından geri dönüş bekliyorum.
23.01.2025 tarihinde A**** Güzelhisar Mahallesi 7 Eylül Caddesi 35 Sokak'taki A101 mağazasından orta boy bir valiz almıştım. Aldıktan birkaç gün sonra mağazaya gidip iade edip Hadi uygulamasıyla geçmek istediğimi söyledim. Kasada erkek personel vardı ve bana 'Abla, saat akşamüstü 18.00'den sonra gel...
A101'den 10 dakika önce tekstil ürünü olan battaniye aldım. Kasadaki kıza söyledim, dedim ki evim karşıda, olmazsa geri getireceğim diye. 10 dakika sonra geri götürdüm, 'yok, tekstil ürünü geri alınmaz, yok para iadesi yapılmaz' dediler. Arkadaşımın kartıyla aldım, arkadaşım gidecek, geç iade diyoru...
A101'den bir ürün aldım 2 gün önce. Ürün 4 katlı tel raf. Açılmış ve paketsiz bir haldeydi, yenisi ya da etiketi var mı diye sorduğumda çalışan bezgin bir surat ifadesiyle 'tek o kaldı, bakmam lazım ama şu an bakamam' dedi. Neyse kendim fiyat etiketini buldum ve ürünü aldım. Eve gittim, 4 değil 3 ...
A101 mağazasından satın aldığım ürünü ertesi gün iade etmek istediğimde mağaza yetkilisi tekstil ürünlerinde iade kabul edemeyeceğini söyledi. Ürün paketi açılmadı ve ürün iç giyim ürünü değil. İade hakkımın olduğunun farkındayım. Bunları mağaza yetkilisine iletmeme rağmen ürünü iade alamayacağını s...
A101 ile yaşadığım bir sıkıntımı iletmek istiyorum. Yaşadığım sıkıntıyla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen hiçbir dönüş olmadı. Bu nedenle buraya yazıyorum. A101’in bir şubesinden aldığım bir ürünü başka bir şubeden iade etmek istediğimde, şube çalışanları tarafından ne...
Yorumlar