Müşteri Haklarını İhlal Eden Saygısız Personel Ve Aşırı Ücret Talepleri

Mersin Aydıncık’ta bulunan A101 şubesine uzun zamandır gittiğimde, mağazada çalışan bir erkek personelin tavırlarından ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Aldığım ürünlere tepeden tırnağa rahatsız edici şekilde bakıyor, müşteriye uygun olmayan bir dille konuşuyor ve genel olarak saygısız bir tutum sergiliyor.

Ayrıca kasada çalışan kilolu bir kadın personelin de müşterilerden fazla para çektiğini ve bu şekilde kasadaki açığı kapatmaya çalıştığını düşünüyorum. Bu durum, hem güven kırıcı hem de müşteriyi tedirgin eden bir konu olduğu için bu şubeye gitmek istemez hale geldim.

Bu personellerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı, düzgün bir yaklaşım sergilemeleri için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.