A101 Silifke Şubesinde Çalışanın Saygısız Bağırışı Müşteriyi Rahatsız Etti

4 Nisan saat 16.44 civarında Mersin Silifke Sayağızı’ndaki yeni açılan A101 şubesinde yaşadığım saygısız bir davranışı paylaşmak istiyorum. Kasaya gelmeden önce elimizde kalan son 20 TL ile reyondan başka bir ürün almak için hızlı adımlarla ilerlerken, mağazada çalışan kilolu bir kadın personel aniden yüksek sesle bize bağırdı. “Burası oyun parkı değil, ne oyun oynuyorsunuz?” diyerek hem bizi azarladı hem de bütün dükkan içinde sesini yükseltti.

Biz sadece kasalar kapanmadan önce ürün almaya çalışıyorduk ve herhangi bir taşkınlık ya da uygunsuz davranışımız yoktu. Buna rağmen müşteri olarak böyle rencide edici bir üslup ve bağırma ile karşılaşmak beni ve yanımdakileri çok rahatsız etti. Aynı çalışan, orada görevli diğer personele de bağırıyordu ve dükkan içinde iki kişi arasında bağrışmalı bir konuşma yaşanıyordu. Mağazada müşterilerin olduğu bir ortamda bu şekilde yüksek sesle tartışılması ve müşteriye bağırılması kabul edilemez bir durumdur.

Olaydan sonra mağaza sorumlusuna ya da müşteri hizmetlerine ayrıca bir başvuru yapmadım; ancak bu tutumun kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. A101’den, bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza karşı yapılan bu saygısız davranış nedeniyle ya ilgili çalışanın bizden özür dilemesini ya da bu tarz davranışların bir daha yaşanmaması için gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.