Mıknatıslı Blok Ürünün Tek Parça Stokta Olması Ve Çelişkili Açıklamalar

5 Şubat tarihinde Ankara Akyurt Cankurtaran Caddesi’ndeki A101 şubesinde, ilanda gördüğüm mıknatıslı blok ürününü almak için sabah saat 8’de mağaza açılmadan önce sıraya girdim ve yaklaşık bir saat bekledim. Sırada üçüncü kişiydim; ancak ürün sadece bir adet geldiği için ilk sıradaki kişi ürünü aldı ve ürün bana hiç ulaşmadı.

Kasaya gidip sorduğumda ve görevli personele durumu ilettiğimde, ürünün sadece bir tane geldiğini, başka gelmediğini ve hiçbir şekilde ürün ayrılmadığını söyleyerek bu konuda yemin ettiler. Daha sonra diğer mağazalara gittiğimde ise aynı ürünün bazı şubelere altı adet geldiğini öğrendim. Bu durum hem ilandaki ürüne erişememem hem de mağaza çalışanlarının beyanları nedeniyle güvenimi ciddi şekilde sarstı.

A101 gibi büyük bir işletmede müşteriye bu şekilde çelişkili ve güven vermeyen açıklamalar yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili mağazadaki personelin müşteriye karşı dürüst olması konusunda uyarılmasını ve bu tür yanlış beyanların tekrarlanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için mıknatıslı blok ürününün aynı kampanya/ilan fiyatından iki kutu olarak tarafıma temin edilmesini istiyorum.