A101 Mağazasında Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Tutarsız Hizmet

4 Şubat tarihinde Bursa İnegöl Mesudiye Mahallesi’indeki A101 mağazasına manyetik blok ürününü sormaya gittim. Çalışanlar ürün için ertesi gün mağazanın saat 08.40’ta açılacağını, o zaman gelebileceğimi söylediler. Bunun üzerine 5 Şubat sabahı saat 08.30’da mağazaya gittim, mağaza yeni açılmıştı ve benden başka müşteri yoktu.

Rafa bakmak istediğimde çalışan, ürünü benden önce gelen bir müşteriye verdiğini söyledi. Ortada benden önce hiçbir müşteri olmamasına rağmen böyle bir açıklama yapılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi kandırılmış hissettirdi. Ardından aynı ürünü bulabilmek için yine Mesudiye Mahallesi’indeki diğer A101 mağazasına gittim, orada da ürünün kırık olduğu söylenerek geri gönderildiği belirtildi.

A101 gibi büyük bir firmadan müşterisine karşı bu kadar tutarsız ve yanıltıcı bir yaklaşım beklemezdim. Halkı bu şekilde oyalamaya ve yanlış bilgi vermeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde manyetik blok ürününün temin edilmesini talep ediyorum.