Mantarlaşmış Ekmek İçin Fişsiz Değişim Reddi Ve Kaba Üslup

İstanbul Ümraniye Madenler Feshane Sokak’taki A101 şubesinden Nimet marka dev Club tost ekmeği satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen kısa süre içinde ekmek küflendi. Bugün mağazaya giderek durumu anlattım, ancak kasadaki görevli fiş olmadığı için değişim yapamayacağını söyledi. Ekmeği alalı yaklaşık bir hafta oldu, bu süre içinde fişi saklamamış olmamın bu kadar sorun edilmesini ve yardımcı olunmamasını doğru bulmuyorum.

Yaklaşık 140 TL ödediğim bir ürünün bu şekilde küflenmesine rağmen değişim yapılmaması ve çalışan arkadaşın sert, kaba ve itici bir üslup kullanması beni müşteri olarak rahatsız etti. Bir ekmek için bu kadar kaba bir tavırla karşılaşmak yerine çözüm odaklı davranılmasını beklerdim. Bu yaşananlardan sonra özellikle bu şubeden ekmek almayı düşünmüyorum. Ürün ve personel tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.