Mağaza Personelinin Nakit Puan Kullanımında Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

18.09.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Kayseri Kocasinan Beşparmak mağazanızda ödeme sırasında birikmiş nakit puanımı kullanmak istedim. Ancak kasadaki bayan çalışan, nakit puanımın sadece alışverişin tamamında kullanılabileceğini, aksi halde düşmeyeceğini söyledi. Bunu da oldukça saygısız ve kaba bir şekilde ifade etti, uzun uzun konuşarak puanımı kullanmama izin vermedi.

Daha sonra müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak oradaki yetkili de "ben ona bakmıyorum, ilgili kısma aktarıyorum" diyerek yardımcı olmadı ve ilgili birime de bağlanamadım. Hem mağaza çalışanınızın hem de müşteri hizmetlerinizin yaklaşımından dolayı mağdur oldum.

Bu konuda mağaza personelinizin uyarılmasını talep ediyorum.