to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza personelinin davranış şikayeti
Yıllardır Ankara Yenimahalle Kentkoop Mah. 1860. Cad Düşler sitesinde bulunan A101 mağazasından alışveriş yapıyorum aynı zaman da bu sitesinde oturuyorum o nedenlede mağazayı her gün ziyaret edip çokta alışveriş yapıyorum. Birkaç ay önce oradan satın almış olduğum kutulu bir gofretin paketi açılmış ve yarısı yenmiş olduğu için faturayla değişim talebinde bulunduğumda, kendisinin mağaza müdürü olduğunu söyleyen K**** hanım tarafından çok ters tavırlarla sizin almadığınızı nereden bileyim gibi şeyler söylenerek ağır suçlandım. Kasa personeli kendisine, dün bu şekilde açılmış bir kutu akşama kadar buradaydı, demesine rağmen inatla ters davranıldım ve sonuç olarak kamera kayıtlarına bakacağını söyledi. Tamam bakın ama sonrasında bu tavrınız nedeniyle özür bekliyorum dedim. Ertesi gün gittiğimde hiçbir şey söylenmeden başka bir personel tarafından K**** hanımdan onay alarak gofret tarafıma verildi. Ben de uzatmayayım dedim ve gofreti alıp çıktım. Bugün yine mağazaya gittiğimde kasiyer arkadaşla sohbet ediyorduk. Ne müşteriler geliyor abla dedi. Müşteriyi de kendinizi de üzmeyin diyerek geçmişte yaşadığım olayı anlatırken K**** hanım geldi. Konu kapanmıştı anlatmak istemedik ama ısrarla konuyu açtı. Hatırlatınca, ben o gün kamera kaydını izlemedim dedi. Yani beni halen suçluyor musunuz dedim. Tavırları çok çirkinleşmeye başladı, birden anlamadığım şekilde peş peşe bir şeyler söylüyor, bağırıyor, git başka yerden alışveriş yap diyordu. Ben bir personel yüzünden buradan alışveriş yapmaktan neden vazgeçeyim dedim. Ben istemezsem buradan alışveriş yapamazsın ayrıca ben personel değilim dedi. Mağaza müdürü personel olmuyor mu dedim. Bana hakaret edemezsin dedi ve neredeyse kendinden geçti. Çok şaşkındım. Ne diyeceğimi şaşırdım. Seni şikayet edeceğim diyebildim. Daha fazla da gerilmek istemediğimden şikayet edeceğimi söyleyerek oradan ayrıldım. Bugün yani 27.12.2025 tarihli saat 20.00 de markette kasa önünde yaptığımız konuşmaların kamera kayıtlarının kendisi gelmeden öncesinden başlanarak incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Normal şartlarda bir personelin benim yüzümden zarar görmesini istemediğim için hiç kimseyi şikayet etmem. Ama bu personel beni buna mecbur bıraktı. Tüm anlayışlı olma çabama rağmen, sadece bana değil, tüm müşterilere karşı sürekli devam eden çirkin davranışları nedeniyle işten hemen çıkarılmasını ya da şube değiştirilmesini rica ve talep ediyorum.
Çözüm hakkında ne düşündüğüm soruluyor ama bana ne buradan ne de başka bir yerden şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Neyi değerlendirmeliyim anlamadım.
Merhaba. A101 bu platformdan ya da başka bir şekilde geri dönüş yapmıyor. Demek ki personelin böyle kabadayı gibi davranma rahatlığı bundan kaynaklanıyor. Nereye şikayet edersen et demişti. Bu konuda haklıymış.
