to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanının Müşteri Ayrımcılığı Şikayeti
A101 h267 Beşikkaya Mahallesi 1967 mağazasında uzun boylu, F**** isimli çalışanla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu personelin aktüel ürünleri akrabalarına ayırdığını, müşterilere sunulmadan önceden kenara koyduğunu görüyorum. Bu durum hem fırsat eşitliğini bozuyor hem de mağazaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Buna ek olarak, müşterilere karşı son derece saygısız bir tavrı ve iletişimi var. Konuşma tarzı ve yaklaşımı kırıcı olduğu için artık bu mağazaya gelmek istemiyorum, akrabalarım da aynı sebeple A101’i tercih etmiyor.
Bu personelin müşteriyle birebir iletişim kurmayacağı, mağazada karşıma çıkmayacağı şekilde gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Beşikkaya 1967 Sokak’taki, mağaza kodu h267 olan A101 şubesinde yaklaşık bir haftadır yaşadığım personel kaynaklı bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada görevli bir personel, aktüel ürünler geldiğinde bu ürünleri bazı kişilere ayırıyor, ben mağazaya gittiğimde ise ürünler ya kalmamış oluyor ya da bana olmadığı söyleniyor.
Hem aktüel ürünlerin başkalarına ayrılması hem de bu konu hakkında konuşurken personelin son derece saygısız bir üslup kullanması beni çok rahatsız etti. Bu tutum nedeniyle artık bu mağazaya gitmek istemiyor, alışveriş için başka yerlere yönelmek zorunda kalıyorum.
Şubede sorun yaşadığım bu personelin mağazadan alınmasını veya gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak bu saygısız tavrın son bulmasını talep ediyorum. Bu durumun bir an önce incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
