Kutu Olmadan Değişim Talebim Reddedildi

Karabük 100. Yıl Mahallesi'ndeki A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce Vestel marka mini buzdolabı satın aldım. Ürünün bedelini 4.800 TL olarak nakit ödedim. Ürün eve geldikten sonra boyutunun ihtiyacımız için çok küçük olduğunu fark ettim ve aynı A101 şubesine giderek daha büyük bir buzdolabı ile değişim talebinde bulundum.

Fişim yanımda olmasına rağmen, ürünün kutusunu attığım için değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü kısa süre önce almış olmama ve fişimin bulunmasına rağmen, yalnızca kutu olmadığı gerekçesiyle talebimin reddedilmesini tüketici olarak mağduriyet yaratan bir yaklaşım olarak görüyorum.

A101'den, fişli ve yeni alınmış bu ürünüm için, yine A101 mağazası üzerinden daha büyük bir buzdolabı ile değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.