A101'den Alınan Blenderın Eksik Parçası Ve İade Reddi Mağduriyet Yarattı

19.08.2025 tarihinde A101 mağazasından Vestel şarjlı blender (Mix GO) satın aldım. Ürünün kutusundan şarj aleti çıkmadı. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağaza kodu 9511 olan şubeye götürdüm, ancak iade talebimi kabul etmediler. Ürünü satın almadan önce kontrol etmem gerektiği söylendi ve kasada herhangi bir uyarı yapılmadı. Mağaza müdürü E**** Bey ve çalışanlar, hem iade konusunda yardımcı olmadılar hem de tersleyici bir tavır sergilediler. Konuyla ilgili yardımcı olabilecek kimseye de ulaşamadım.

Ürünün iadesini ve kredi kartıma ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Fiş numaram: 0243. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak oradan da olumsuz ve tersleyici bir yanıt aldım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.