Kütahya A101 Şubesinde Satışı Reddeden Çalışanın Müşteri Mağduriyeti

09.06.2026 tarihinde saat 19:57’de Kütahya merkez Adnan Menderes Bulvarı Oguzlar Apartmanı altındaki A101 şubenize şirketim için 58 inç Samsung televizyon almak amacıyla geldim. Televizyonu mağazada gördüm ve kasadaki görevliye söyleyince kendisi telefonla birini aradı, ben de bu sırada aracı hazırlayıp bagaj kısmını düzenledim.

Kasaya geri döndüğümde kasadaki bayan çalışan sayım olduğunu, bu nedenle televizyonu satamayacağını ve Perşembe günü gelmem gerektiğini söyledi. Çalışanın televizyonu satmamak için üşendiğini, aşağıya inmek istemediğini düşündüren bir tavırla karşılaştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. O saatte kasada görevli olan bayan çalışanın davranışının kamera kayıtları ve çalışan beyanlarıyla kolayca teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Bu olaydan sonra Erdoğan Atasoy Caddesi üzerindeki başka bir A101 şubenize gittim. Orada da sayım olmasına rağmen çalışanlar benimle ilgilendi ve Onvo marka bir televizyon satın aldım. Bir şubenizde çalışan görevli müşteriye ürünü vermezken ve adeta üşenirken, diğer şubenizdeki çalışanların özveriyle ilgilenmesi aradaki farkı açıkça ortaya koydu.

Adnan Menderes Bulvarı’ndaki şubenizde görev yapan ilgili çalışan hakkında inceleme yapılmasını, davranışının değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli görülüyorsa gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.