Kütahya A101 Şubesinde Çocukların Önünde Saygısız Kasiyer Davranışı

28 Temmuz günü saat 15.30 civarında Kütahya Emet Cumhuriyet Mahallesi’ndeki A101 şubesine çocuklarımla birlikte alışverişe gittim. Kasada görevli H**** E***** isimli kasiyer, işlem sırasında hem bana hem de çocuklara karşı üç kez soğuk ve saygısız bir tavırla davrandı. Yüz ifadesi ve konuşma tarzı son derece soğuk ve kırıcıydı.

Kasiyerin bu üslubuna karşı kendimi ifade ettiğimde, bu kez de bana karşı kaba cevaplar vererek konuşma tarzını daha da sertleştirdi. Tüm bunlar çocuklarımın yanında yaşandı ve bu durum beni hem bir müşteri hem de bir anne/baba olarak çok rahatsız etti.

Olay sonrasında şube müdürüne durumu iletmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne bir özür ne de sorunun ciddiyetini anlayan bir yaklaşım gördüm.

A101’den, Kütahya Emet Cumhuriyet Mahallesi şubesinde görev yapan ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu yaşanan saygısızlık için tarafıma bir geri dönüş yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.