Kullanılmış Paslı Blender İçin İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

15.08.2026 tarihinde A101 Çanakkale Ayvacık Çamlık şubesinden Onvo ovbld06 1400w blender satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda blenderın daha önce kullanılmış olduğunu, döndürme bilyasının kırık olduğunu ve birçok yerinin paslı olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine ürünü aldığım A101 şubesine götürerek durumu anlattım ve iade/değişim talebinde bulundum. Ancak ürünün daha önce kullanılmış olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği, bu yüzden de iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Satın aldığım anda ürünün bu halde olması tamamen A101’in sorumluluğunda olmasına rağmen, sorunum çözülmeden mağazadan geri gönderildim.

Hem bozuk ve paslı bir ürün satılması hem de açıkça ayıplı olan bu ürünün iade alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Onvo ovbld06 blender için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.