to read complaints and reviews, or file yours.1
Kullanılmamış Üründe Kusur: Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı
Batuhan
A10124 Kasım 2025 18:282.460
A101'den Stanley The Perfect-Brew Pour Over kahve demleme aparatı aldım ve daha kullanmadan, kutusunu açtığım anda kaplamasında soyulma fark ettim. Garantiye gönderdim, ancak kullanıcı hatası diyerek geri göndermişler. Kullanıcı hatası demeniz gerçekten absürt. 10.11.2025 tarihinde kargoya verdiğiniz ürünün bana ulaşması ve sonrasında size garanti için göndermemden kaynaklanan sürelerle birlikte 14 gün geçmiş bulunmakta. Kullanmadığım bir ürünün kullanıcı hatasına bağlanması beni çok şaşırttı. Garanti departmanında görev yapan kişilerin işlerini daha düzgün yapması gerektiğini düşünüyorum. Sonuç olarak, gereğinin yapılmasını talep ediyorum ve bu yazıyı buraya bırakıyorum.
