Kocatepe Kahvesinde Küf Kokusu Ve Tüketilemez Kalite, Ücret İadesi Talebi

Uzun yıllardır severek tükettiğimiz Kocatepe Kahve’yi bu kez Gaziantep Binevler’deki A101 şubesinden 3’lü paketler halinde alıp evde stokladım. Aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra ilk üçlü paketten bir paketi açtığımda yoğun ve rahatsız edici bir küf kokusu ile karşılaştım. Buna rağmen pişirdim ancak tat ve koku aynı şekilde kötüydü. Ardından aynı üçlü paket içindeki diğer iki paketi de açtım ve üçünde de içilemeyecek derecede aynı küf kokusu vardı, bu nedenle hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.

Belki sadece o seride bir sorun vardır düşüncesiyle bugün stokladığım üçlü paketlerden birini daha açtım, pişirmeden önce kokladığımda yine aynı küf kokusunu aldım. Yine de belki psikolojik etkidir diye pişirdim fakat ailecek asla içemedik. Ürünlerin son tüketim tarihlerinde herhangi bir sorun yok, tarihler geçmemiş durumda. Fişleri ne yazık ki bulamıyorum ancak paketler üzerindeki tarih ve diğer bilgiler duruyor, açmadığım paketleri de sürecin sonuna kadar özellikle saklayacağım.

Uzun yıllardır tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamaktan dolayı hem hayal kırıklığına uğradım hem de sağlık açısından endişe duyuyorum. Açtığım ve artık tüketemediğim ürünler de dahil olmak üzere bu alışverişe ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca açtığım bu serinin kahvelerin yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum.