Kısa Sürede Çoklu Arıza Veren Elektrikli Motosiklet İçin İade Talebi

13.11.2025 tarihinde A101 Güdül/Ankara mağazasından 49.990 TL ödeyerek APEC apm5 elektrikli motosiklet satın aldım. Ürün 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve teslimden sonra yaklaşık 15–20 km kadar kullandıktan sonra motosiklette 2–3 farklı arıza oluştu. Ürün çok kısa süre kullanılmış olmasına rağmen bu kadar arıza vermesi sebebiyle hayal kırıklığı yaşadım.

Arıza sonrası önce A101 mağazasına başvurdum, mağaza beni servise yönlendirdi. Servisle görüştüğümde ise bu kez servisin beni tekrar A101’e yönlendirdiğini gördüm. Hem A101 mağazası hem de servis arasında bu şekilde yönlendirilerek net bir muhatap ve çözüm bulamadım. Ürün garanti ve fatura kapsamında olmasına rağmen arızalı ürünün iadesi konusunda somut bir adım atılmadı.

Kısa sürede, çok az kullanımda birden fazla arıza veren bu motosikleti artık güvenle kullanamayacağım için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlıca yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.