Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Ve Eksik Oyuncak İçin A101 Personelinin Kaba Tutumu Ve Değişim Reddi

profile
Zehra
31 Aralık 2025 18:37
349

30 Aralık 2025 Salı akşamı Konya Buhara şubesindeki A101 mağazasından 2in1 durum and Shape Sorter isimli oyuncağı yaklaşık 199–200 TL civarında bir fiyata satın aldım. Acelem olduğu için kasada ürünün içini açıp kontrol etme imkanım olmadı.

Eve geldiğimizde oyuncağın hem kırık hem de bazı parçalarının eksik olduğunu fark ettik. Ertesi gün, 31 Aralık sabah saat 11 gibi, fişimle birlikte aynı mağazaya gidip durumu anlatarak ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanı, ürünü almayacaklarını söyleyip, “Kırık ürün almasaydınız, ürüne bakarak alsaydınız” şeklinde sert bir üslupla karşılık verdi ve değişim yapmayı reddetti.

Kırık ve eksik bir ürünün müşteriye teslim edilmesi zaten başlı başına bir problemken, üzerine bir de müşterinin bu şekilde suçlanmasını ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün raftan kasaya kadar çalışanların elinden geçtiği düşünüldüğünde, bu kontrolü benim değil mağaza personelinin yapması gerektiğini düşünüyorum.

A101’in bu yaşanan olayı incelemesini, Konya Buhara şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve ürün kontrolü konusunda daha dikkatli ve özenli olmalarını sağlamasını ve kırık/eksik gelen bu oyuncağın tarafıma sorunsuz bir şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cas
17 Haziran 2025 16:16
433
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sibel
21 Kasım 2025 23:30
780
a101de-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-ile-saygisiz-calisan-magduriyeti-1.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ardıçlı Evler Mahallesi 776. Sokak Başındaki Şubede Personel Saygısızlığı!

profile
Meryem
24 Temmuz 2024 17:20
1.060
A101 Ardıçlı Evler Mahallesi 776. Sokak Başındaki Şubede Personel Saygısızlığı!
A101 Ardıçlı Evler Mahallesi 776. Sokak Başındaki Şubede Personel Saygısızlığı!

profile
Memduh
11 Kasım 2025 12:32
467

Kırık Oyuncak Ve Kötü Mağaza Deneyimi

profile
Demet
01 Nisan 2025 02:50
1.471
Kırık Oyuncak Ve Kötü Mağaza Deneyimi
Kırık Oyuncak Ve Kötü Mağaza Deneyimi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri