to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 online sitesinden 20 Kasım’da verdiğim Kiwi fanlı ısıtıcı siparişim yaklaşık 25 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü açtığımda ısıtıcının kırık ve bozuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebinde bulunmak istedim ancak iadenin kabul edilmediği söylendi.
Daha sonra A101 mağazasına gidip durumu anlattığımda, online alışverişin kendilerini ilgilendirmediğini, ürünle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve Kiwi servisine göndermem gerektiğini ifade ettiler. Mağazanın bu duyarsız ve ilgisiz tavrı nedeniyle muhatap bulamadığımdan, ürünü Kiwi’nin servisine garanti kapsamında gönderdim.
1 Aralık’ta garantiye gönderdiğim ürün bugün tarafıma geri ulaştı. Ancak kırık olan ısıtıcının sadece fanını düzeltip göndermişler, fanı çalışıyor mu diye kontrol ederken bu kez de plastik aksamlarını eritmişler. Sonuç olarak elimde hem kırık hem de plastikleri erimiş, kullanılamaz bir ürün var ve hala mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 3125112040186139 olan bu alışveriş için, ürünün satışını yapan ve süreçte hiçbir şekilde sorumluluk almayan A101’in bu ürünü iade almasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
30 Kasım tarihinde A101 Adana mağazalarından birinden Kiwi marka fanlı ısıtıcı aldım. Ürün çalıştırınca ısı veriyor, çalışırken kıvılcım atıyor ve sonra tekrar ısıtmaya başlıyor. Bu durum Belli ki hatalı üretim kaynaklı. Ürünü aynı gün mağazaya iade etmek istediğim de kabul etmediler. Müşteri hizmet...
03.07.2025 tarihinde Kiwi marka evaporatif soğutucu ürününü A101 mağazasından aldım ve memnun kalmadım. 15 günlük süre içinde ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Kiwi markasını aradığımda, oradan servis formu talep etmem gerektiği söylendi. Durumu anlattığımda ise Kiwi markası, 15 günlük süre içi...
14.07.2025 tarihinde A101'den Kiwi markasına ait bir taşınabilir klima aldık. Klima arızalı çıktı. Ürünü 15.07.2025 tarihinde satın aldığım A101 mağazasına götürdüğümde, iade kabul edemediklerini, servise göndermem gerektiğini söylediler. Kiwi ile iletişime geçtiğimde, 14 gün içinde koşulsuz şartsız...
A101 Tepecik İstiklal Caddesi mağazasından aldığım Kiwi marka ısıtıcı bozuk çıktı, iade etmek istedim. Ürünü Kiwi servisine götürüp iade talebi oluşturmamızı istediler. Kiwi'ye gidip iade talebi oluşturduk, tekrar A101'e gidip başvurduk. Fişi ve ürünü aldılar, 'Biz sizi 3 gün içinde arayacağız' dedi...
A101 internet sitesinden su ısıtıcı beğendim ve sepete ekledim. Yaklaşık 2 hafta ürünü satın aldım. Benim sepete eklediğim su ısıtıcısı Kiwi marka değildi. Ancak nasıl olduysa sanki oymuş gibi gönderildi. Sepet mi değişti, sipariş mi değişti emin değilim. Ama Kiwi marka ürün olduğunu bilsem asla alm...
Yorumlar