to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde sürekli alışveriş yaptığım İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Nuray Sokak’taki A101 şubesinden Exent katlanabilir yuvarlak kamp masası satın aldım. Mevsim kış olduğu için ürünü hemen açıp kontrol etme gereği duymadım, birkaç gün de kullanmadık. Bugün kurulumu nasıl diye bakmak için paketi açtığımda masanın ayağının kırık olduğunu gördüm.
Ürünü bu şekilde teslim aldığımı fark edince aynı mağazaya götürüp iade etmek istedim. Mağazada iki çalışan vardı, içlerinden biri yetkili olarak bizimle konuştu ancak konunun kendi yetkisi dışında olduğunu söyleyerek mağaza müdürünü aradı. Müdür ise telefonda 2–3 gün içinde neden getirmediğimi sorgulayan ve bence tamamen yersiz olan açıklamalar yaptı, daha üstünü aramasını söyledi ve çalışan aracılığıyla “yarın gelin” denilerek bizi oyalamaya çalıştılar. Sonuç olarak kırık ürünü iade almak istemediler.
Ürünü fişiyle birlikte, hiçbir kusurum olmadan, kırık şekilde teslim aldığım için koşulsuz iade talep ediyorum. Ayrıca gerek müdürün gerek mağaza personelinin bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan yaklaşımı nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
A101 internet sitesinden almış olduğum kamp masası elime ulaştıktan sonra ürünü kuracağım zaman bazı parçaların eksik olduğunu ve masanın kenarının kırık olduğunu görüp müşteri hizmetlerini aradım ve ürünümün iadesini istedim. Hemen ertesi gün ürünü iade ettim ve 1 günde ürün ellerine ulaştı. Fakat ...
03.01.2026 günü saat 13.00 sularında İstanbul Bahçelievler Hürriyet Caddesi’nde bulunan A101 şubesine, başka bir şehirden satın aldığım, kutusu açılmamış, ambalajı ve koruma bantları üzerinde "Pisa Kulesi" isimli oyuncak ürünün iadesini yapmak için gittim. Ürünün fişi de yanımdaydı ve kasada gösterd...
22 Ekim 2025 tarihinde Hascevher marka bir tava satın aldım. Ürünü farklı bir A101 mağazasından aldım ve eve geldiğimde defolu olduğunu fark ettim. İade işlemi için fişimle birlikte Sırrın Mahallesi A101 müşteri hizmetlerini arayarak açık adresle şikayet kaydı oluşturduğum Hidayet Apartmanı altındak...
9 Aralık 2025 tarihinde saat 13.04 civarında İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi Abitler’deki A101 şubesinden 139 TL tutarında ikili bardak takımı satın aldım. Kasadaki görevli, ürünün kırık olup olmadığını kontrol etmemi söyledi, ben de baktım ve kırık olmadığını gördüm. Kendisine iade alınmad...
A101 den 22 Mart ta aldığım katlanır kamp masasını şimdi kullanmak için açtığımda alt modülün tamamen eksik parçalardan oluştuğunu, bu yüzden yerde duramadığını ve kırık olduğu fark ettim. Annem de fişini atmış. Mağazaya güvenip ürünü aldım. Neden kırık ayıplı malı insanlara satıyor ve insanları mağ...
Exent 
Yorumlar