Kırık Bardak Satışı Ve İlgisiz Mağaza Personeli

29 Eylül 2025 günü saat 18.00 civarında Bursa Gürsu Zafer Caddesi’indeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasiyer tarafından kırık bir bardak bana satıldı. Durumu fark ettiğimde mağaza müdürü olduğunu iddia eden E**** Hanım ile görüştüm. Ancak kendisi “almasaydınız” tarzında kaba ve ilgisiz bir tutum sergiledi, iade talebimi kabul etmedi. Aynı üründen almak istediğimi belirttiğimde ise bu defa ürünü satmak istemedi ve stokta olmadığını iddia etti. Bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Satın aldığım ürünlerin toplamı 545 TL olup, fiş numaram 0167’dir. İade veya değişim hakkım olmasına rağmen mağaza çalışanlarının bu tutumu kabul edilemez. Ayrıca A101 müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım.

Kırık bardağın iadesini ve yaşadığım bu olumsuz tutum nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.