to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Aynalı Kapak İçin A101 Mağazasından Cevap Gelmedi
10.01.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da bulunan, mağaza kodu j327 olan A101 şubesinden bir banyo dolabı satın aldım. Ürün adresime teslim edildi; ancak paketi açtığımda aynalı kapak kısmının kırık ve hasarlı olduğunu gördüm.
Talebim son derece basit olmasına rağmen yalnızca hasarlı parça olan aynalı kapağın değişimini istiyorum. Buna rağmen defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde “tarafınıza dönüş sağlanacak” denmesine karşın bugüne kadar bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hasarlı parça değişimi de gerçekleştirilmedi.
Belge numarası 19327020260110135057 olan bu alışverişimde gönderilen ürünün hasarlı çıkması ve ardından haftalardır hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. En kısa sürede kırık olan aynalı kapak parçasının ücretsiz ve sağlam yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde A101 Beylikdüzü şubesinden satın aldığım banyo dolabının aynalı kapağı kırık çıktı. Defalarca mağaza ve çağrı merkeziyle iletişime geçtim, fakat hiçbir geri dönüş almadım ve hasarlı parçanın değişimi gerçekleşmedi. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve hizmet kalitesini berbat, dolandırıcı olarak nitelendiriyorum. Bundan sonra asla A101’den alışveriş yapmayacağım ve çevreme de aynı deneyimi anlatacağım.
