Katalogda Yer Alan Ürün Hiç Şubede Yok, Kasiyer Tavırları Kaba

20.08.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Ankara Ulus Batlı Hasan Caddesi’nde bulunan A101 şubesine Mis Soda Plus isimli katalog ürününü almak için gittim. Bu ürün için toplamda 4 farklı A101 şubesine bakmama rağmen hiçbirinde ürün yoktu. Tanıdıklarım da Hasanoğlan ve Kahramankazan’daki şubelere kontrol etmelerine rağmen ürünü bulamadılar. Çalışanlar depolarda sorun olduğunu, bu yüzden ürünün gelmediğini söylediler.

Depolarda sorun olduğu bilinen, hiçbir şubede bulunmayan bir ürünün katalogda yer almasını, müşteriyi mağdur eden ve aldatılmış hissettiren bir durum olarak görüyorum. Ayrıca gittiğim şubede kasada görevli personelin tavır ve konuşma üslubu son derece lakayıt, kaba ve rahatsız ediciydi; bu da yaşadığım olumsuzluğu artırdı.

Katalogda yer alan Mis Soda Plus ürününün tarafıma temin edilmesini, ilgili şubedeki kasiyer personelin müşteriye karşı tutum ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bundan sonra katalogda yer alan ürünlerin gerçekten mağazalarda bulunacak şekilde planlanarak müşterilere eksiksiz sunulmasını talep ediyorum.