to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Sert Üslubu Ve Kapanışta Satış Reddi Müşteriyi Küçük Düşürdü
Bugün Tuzla Aydınlı TOKİ karşısında bulunan A101 şubesine, kapanışa yaklaşık 1 dakika kala hızlıca meyve suyu ve cips almak için girdim. Kapı açıktı, içeride müşteri vardı ve kasada işlemler devam ediyordu. Diğer müşterilere ürün alabilecekleri söylenirken, sıra bana gelince kasada bulunan kasiyer, kasayı kapatacaklarını ve ürün alamayacağımı sert ve bağırarak bir üslupla ifade etti.
Kapı kapanmamış, kasa tamamen kapanmamış olmasına rağmen, müşteri olarak bana daha nazik bir şekilde sadece sürenin kalmadığını veya artık satış yapamayacaklarını söylemek yerine azarlayıcı bir tavırla konuşulmasını kabul etmiyorum. Hem üslup hem de yaklaşım olarak kendimi rencide ve değersiz hissettim.
Bu nedenle Tuzla Aydınlı TOKİ karşısındaki bu A101 şubesinde görevli kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışan hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Müşteriye saygılı ve nazik davranılması konusunda ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bugün Tuzla Aydınlı TOKİ karşısında bulunan A101 şubesine, kapanışa yaklaşık 1 dakika kala hızlıca meyve suyu ve cips almak için girdim. Kapı açıktı, içeride müşteri vardı ve kasada işlemler devam ediyordu. Diğer müşterilere ürün alabilecekleri söylenirken, sıra bana gelince kasada bulunan kasiyer, kasayı kapattıklarını ve ürün alamayacağımı sert ve bağırır bir üslupla ifade etti.
Kapı kapanmamış, kasa tamamen kapanmamış olmasına rağmen, müşteri olarak bana daha nazik bir şekilde sadece süre kalmadığını veya artık satış yapamayacaklarını söylemek yerine azarlanır bir tavırla konuşulmasını kabul etmiyorum. Hem üslup hem de yaklaşım olarak kendimi rencide olmuş ve değersiz hissettim.
Bu nedenle Tuzla Aydınlı TOKİ karşısındaki bu A101 şubesinde görevli kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışan hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Müşteriye saygılı ve nazik davranılması konusunda ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
