Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Hatalı Ürün Verme

Muş’ta bulunan c444 mağaza kodlu A101 şubesinde bugün saat 15.15 civarında kasiyerle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasiyerin yanlış ürün vermesi sonucunda haksız olduğu halde bunu kabul etmek yerine son derece saygısız bir tavır sergiledi.

Durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen kasiyer, üste çıkan ve kaba bir üslupla konuşmaya devam etti. “İstediğin yere şikayet et, çık git” şeklinde ifadeler kullanarak hem saygısızlık yaptı hem de müşteriye karşı son derece yakışıksız bir tutum sergiledi. Müşteri olarak kendimi değersiz ve kırılmış hissettim.

A101 gibi kurumsal bir markanın çalışanının bu davranışının incelenmesini, ilgili kasiyer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür ya da yazılı/telefonla bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.