to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Puan Kullanımını Reddetmesi Ve Saygısız Üslubu
21.08.2026 tarihinde saat 17:56 civarında Çeşme’deki A101 şubenizde yaptığım alışveriş sırasında kasadaki personelin hem kart puan kullanımını yapmaması hem de bana karşı saygısız bir tavır sergilemesi nedeniyle şikayetçiyim. Puan kullanımını yaptığını iddia etmesine rağmen, fişi göstererek bunun yapılmadığını kanıtladım.
Buna rağmen kasiyer benimle inatlaşarak tartışmaya girdi, hatasını kabul etmek yerine adeta benimle dalga geçer bir tavırla konuştu ve müşteriye yakışmayacak bir üslup kullandı. Yaşanan bu saygısızlık, alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi.
Durumu mağaza sorumlusuna iletmek istediğimde de ilgisiz ve sorumsuz bir tavırla karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetlerinize de ulaşamadığım için derdimi kurumsal kanallardan da anlatamadım.
A101 gibi büyük bir zincir markette kasada çalışan personelin müşteriye yalan söylememesi, dalga geçmemesi ve insanca, saygılı bir şekilde davranması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle özellikle ilgili personelle görüşülerek davranışları konusunda uyarılmasını, müşteriye karşı üslup ve tutumunun düzeltilmesini ve personel alımlarında bu tür sorunların yaşanmaması adına daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
