to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde A101 Ege Mah. M****** Y**** Ö******* Cad. 1a/2,3 Ankara/Mamak adresinde bulunan şubenizden yapmış olduğum alışveriş sırasında hem işletme prosedürlerine hem de müşteri haklarına aykırı bir durumla karşılaştım.
Alışverişim neticesinde almam gereken 22,75 TL para üstü yerine, kasiyer tarafından bozuk para olmadığı gerekçesiyle eksik ödeme yapılmak istenmiştir. Yaşadığım sorunları şu maddelerle belirtmek isterim:
Hatalı Para Üstü ve Yaklaşım: Kasiyer, "75 kuruşum yok abla" diyerek konuyu kestirip atmış, itirazım üzerine başka kasadan sadece 2 TL temin ederek kalan 75 kuruşun üzerine "Ne yapabilirim?" diyerek kayıtsız kalmıştır. Müşterinin alacağı olan tutar, miktar ne olursa olsun işletmenin sorumluluğundadır.
Çifte Standart: Eksik kalan 75 kuruş yerine 1 TL değerinde bir sakız almayı teklif ettiğimde, 25 kuruş fark istenmiştir. İşletmeniz müşteriden 25 kuruşu talep ederken, kendi borcu olan 75 kuruşun üzerine "yok" diyerek yatabilmektedir.
Üslup Sorunu: Hizmet sektöründe çalışan personelinizin, müşteriye "abla" şeklinde hitap etmesi profesyonellikten uzaktır.
İşletme Sorumluluğu: Koskoca bir market zincirinin gün içinde ihtiyaç duyacağı bozuk parayı temin edememesi ve bu maliyeti "kasa açığı" bahanesiyle veya doğrudan müşteriye yansıtması ticari ahlaka aykırıdır.
Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu lakayıt tavrın incelenmesini, ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde saat 13.50 civarında Kocaeli İzmit L**** A***** Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden yaklaşık 94,50 TL’lik alışveriş yaptım. Kasaya 95 TL uzattım ve kasiyer bana para üstünü sadece 5 kuruşlardan olacak şekilde verdi. Kendisine en azından 25 kuruşluk bozuk para vermesini, 5 kuruşl...
Bu sabah saat 08.42 sularında A101 marketinden alışveriş yaptım ve 100 TL nakit verdim. Çalışan ise '1.25 TL bozuk paranız var mı?' diye sordu. Ben de 'Maalesef hiç yok' diye cevap verdim. Bunun üzerine bana bağırarak, 'Bir daha sabahleyin bozuk para olmadan gelirsen sana alışveriş yaptırmam' diye b...
A101 de uzun süredir eksik para üstü verilmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. En son Bursa Nilüfer Odunluk şubesinde 4.10.2025 tarihinde mağazadan 13 TL 26 kuruş tutarında alışveriş yaptım ve ödememi 20 TL Nakit olarak gerçekleştirdim. Kasiyer, 25 kuruşum olup olmadığını sordu. Yok dediğimde d...
Tokat Merkez A101 şubesinden bugün alışveriş yaptım. Kasada ödemenin ardından para üstü olarak 16,85 TL almam gerekirken kasiyer bana 16 TL verdi ve para üstünü eksik teslim etti. Bozuk para temin etmek zorundasınız dediğimde değiliz dediler ve oradan 5 lira verin diyerek gereksiz hoşnut olmayan dur...
26.02.2026 tarihinde saat 20:06’da Ankara Mamak Şafaktepe’de bulunan A101 h789 kodlu şubenizden yaklaşık 139,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasadaki görevli, “bozuk para yok” diyerek 50 kuruş para üstümü iade etmedi. Miktar olarak küçük görünse de bu durum aynı şubede süre...
Yorumlar