to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat 18.32'de, mağaza kodu 9745 numaralı mağazanızda, kasiyeriniz Nalan S**** mağazadan alışveriş yapmaya başladığım andan itibaren yüksek sesle telefonla konuşuyordu. Alışveriş yapacağım sırada kendisi reyona girerek alışveriş yapmamı engelledi. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geldim ve ardından kendisi kasaya geçti. Ürünleri geçirdikten sonra 'Çikolata nerede?' diye sordu, zaten bir şok yaşadım. Ürünü bıraktığımı ilettim, ancak hala ısrar etti. 'Nereye bıraktın, bıraktığın yerden getir.' gibi cümleler kurdu. O şaşkınlıkla gidip ürünü getirdim ve 'Onun yeri o değil.' deyip üste çıkmaya çalıştı. Bu, bir müşterinin onurunu ve gururunu kırma politikasıdır. Ardından şikayet etmek için müşteri hizmetleri numarasını aradım.
M***** isimli temsilciniz, sanki dalga geçer gibi bir üslupla '18 yaşında mısın? Eğer öyleyse işleme almayacağım.' şeklinde yaklaştı. Dışarıda olduğum için ayırt edemediğim bir gülme de oldu.
Hâlâ hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Kasiyeriniz iğrenç bir üslupla müşterilere muamele ediyor. Başka kasa var mı soruna açabilsem açardım zaten dedi. Tersler bir şekilde müşteri ürünleri bırakıp gitti. Bende ona bu şekilde söylememesi gerektiğini, daha kibar olması gerektiğini, daha önce bu işi ben de yaptım, daha sakin olması gerekti...
Çakmak Mahallesi Tavukçuyolu caddesinde, özhuzur pastanesinin yanında bulunan şubenizde çalışan kadın arkadaşınızla iki seferdir kasada sorun yaşamaktayım. Kendisi bu sefer kasaya gittiğimde "Bilerek yapıyorsunuz değil mi? " "Bana inat geliyorsunuz değil mi" diyerek sesini yükseltip işlem yapmayacağ...
Personelin üslubu ve davranışları etik olmayan bir şekildeydi. Sepeti bant üzerine bırakıp barkodu okunan ürünü paketlemeye geçtim, e*** adındaki kasiyerin sepeti boşaltmamı istemesiyle karşılaştım. Ürünlerimi yerleştirmek istediğimi belirttim ve kolaylık olması için sepetle birlikte bıraktığımı ifa...
24.03.2024'de saat 18:46'da, fiş numarası 0190 olan bir olay hakkında bilgi vermek istiyorum. Olayın yaşandığı saat, yaklaşık 18:25 ile 18:40 arasında gerçekleşmiştir ki bu, mağazanın güvenlik kameraları tarafından da teyit edilebilir. Mağazanın giriş kapısından 7 yaşındaki oğlumla birlikte girdim...
Ürünün tam altında indirimli 55 TL etiketi görünce almak istedim halbuki 55 TL olan ürün 2 saat öncesinden bitmiş ve etiketi kaldırılmamıştı çünkü 2 saat önce de o ürünü görüp 55 TL sanıp geri geldim. 2. Gidişimde kasiyere neden bu ürünün etiketi yok ve başka bitmiş ürünün altında 55 TL yazıyor deyi...
Yorumlar