Kasiyer Telefonla Mesajlaşırken Müşteriyi Yok Saydı

7 Ekim 2026 tarihinde saat 19:04 sularında Samsun Atakum Yenimahalle Mahallesi 3222. Sokak üzerindeki Fatih Caddesi A101 şubenizde alışveriş yaparken kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Ödememi yapmak için kasaya geldiğimde kasiyer olarak görev yapan sarı saçlı çalışan elinden telefonunu hiç bırakmadı ve gülerek mesajlaşmaya devam etti.

Kasada uzun süre beklememe rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, ne bir açıklama yaptı ne de işlemi hızlandırmak için çaba gösterdi. Müşteri olarak kendimi tamamen yok sayılmış ve ciddiye alınmıyor gibi hissettim.

A101 gibi kurumsal bir markette kasadayken personelin telefonla ilgilenmesi ve müşteriyi bekletmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kasada görevli personellerin mesai saatinde telefonla oynamak yerine işlerine odaklanmalarını, bu konuda özellikle Yenimahalle Mahallesi 3222. Sokak’taki Fatih Caddesi şubesinde çalışan sarı saçlı kasiyerin uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.