Kasada Yanlış Fiyat Ve Anında İade Talebi

Afyonkarahisar Bolvadin’deki A101 şubesinden bugün yapmış olduğum alışverişte kasada yanlış fiyat geçildi. Fişimi kontrol ettiğimde durumu fark edip kasaya bildirdim ve iade talep ettim. Kasadaki görevli fişimi istedi, verdim ancak ödemeyi kartla yaptığım için iadenin aynı gün yapılamayacağını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi.

Bu durum üzerine mağaza yetkilisi ile görüşmek ve müşteri hizmetleri ile durumu netleştirmek istedim. Aradıklarında da kartla yapılan alışverişlerin iadesinin ancak ertesi gün yapılabildiği söylendi. Yanlış fiyatın sorumluluğu müşteriye yüklenip iadenin ertesi güne ertelenmesini kabul edilebilir bulmuyorum, iadenin işlem yapılan gün içinde karta yansıtılmasını bekliyorum.

Kartla yapılan alışverişlerde, özellikle kasadan kaynaklı yanlış fiyat geçildiğinde, iade işlemlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde aynı gün ve anında gerçekleştirilmesini talep ediyorum.