Kasada Tekrarlanan Fazla Ürün Geçirme Ve Kasıtlı Ücret İadesi Sorunu

Aleyla Etimesgut mağazasında kasada defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum. Ne zaman dört beş parça ürün alsam, kasada her seferinde bir ürün fazla geçirilmiş oluyor. En son 14 Ocak tarihinde bu durum tekrar yaşandı, daha önceki alışverişlerimde de aynı kasiyer yüzünden benzer sıkıntıları birçok kez yaşadım.

N***** d**** isimli kasiyer ürünleri geçtikten sonra fişe baktığımda fazla ürün geçtiğini fark ediyorum. Bu durumu dile getirdiğimde bazen ücret iadesi yapılıyor, bazen ise “yarın gel” denilerek konu geçiştiriliyor. Buna rağmen aynı kasiyerin aynı şekilde hata yapmaya devam etmesi beni hem rahatsız ediyor hem de kasıtlı yapılıyormuş gibi hissettiriyor.

Müşterilerin maddi kayba uğramaması için bu kasiyerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kasada bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.