Kasada Tek Personel Nedeniyle Uzun Sıra Ve Personel Karışıklığı

İstanbul Sancaktepe Malkoçoğlu’ndaki b217 numaralı A101 şubenizde yaklaşık düzenli olarak sorun yaşıyoruz. Mağazada neredeyse her gittiğimizde kasada sadece tek bir kişi oluyor ve bu nedenle kasada çok uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz.

Mağaza içinde ise çalışan ve çalışmayan kişiler birbirine karışmış durumda. Depo kısmına sık sık iniliyor, kim mağaza personeli kim değil ayırt edemiyoruz. Biz bu kişileri çalışan zannedip soru sorduğumuzda herhangi bir karşılık alamıyoruz, ancak bu kişiler depo ve mağaza içinde sürekli bulunmaya devam ediyor.

Bu durumla ilgili şikayetimizi mağazada dile getirmemize rağmen gerekli ilginin gösterilmediğini düşünüyoruz. Kasalarda yeterli personelin bulundurulmasını, mağaza içinde personelin daha net şekilde ayrıştırılmasını ve müşteriyle ilgilenecek çalışanların açıkça görülebilir olmasını rica ediyorum. Bu şekilde devam edilirse çok sayıda müşteri kaybı yaşanabileceğini belirtmek isterim.