Kasa Hatası Nedeniyle TV Teslim Edilmedi Ve İade Yapılamıyor

02.03.2023 tarihinde A101 Konya Selçuklu şubesinden Toshiba 55 ekran bir televizyon satın almak istedim. Kasada ödeme işlemini gerçekleştirdim, elimde fiş ve ödeme kaydı dahil tüm belgeler mevcut olmasına rağmen, kasa hatası olduğu ve ödemenin tamamlanamadığı gerekçesiyle televizyon tarafıma teslim edilmedi.

Yaklaşık 2 yıldır bu sorun çözülmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm, mağaza ve bölge sorumlusu paranın kasada beklediğini ancak iade edemediklerini söyledi. Ödediğim her ürün için 8.999 TL tutarında bir bedel ortada olmasına rağmen, ne aldığım televizyonu teslim ediyorlar ne de para iadesi gerçekleştiriliyor.

Elimde tüm fişler ve ödeme kanıtları mevcutken, iki yıldır mağaza içi bir “kasa hatası” gerekçesiyle mağdur edilmemin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Televizyonun derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikme olmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.