Kasa Görevlisinin Para Sayamaması Alışverişimin İptaline Yol Açtı

11.09.2026 tarihinde saat 15:00–16:00 aralığında A101 Sakarya Hendek Parkshop şubesine gittim ve yaklaşık 987,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kağıt para ile yapmak istedim ancak kasadaki görevli parayı sayamadığı için işlem gerçekleştirilemedi, herhangi bir açıklama yapılmadan diğer çalışanlar “iptal et, parayı iade et” diyerek alışverişimi tamamen iptal ettirdiler ve param tarafıma geri verildi. Sonuç olarak bütün alışverişimi bırakmak zorunda kaldım ve mağazadan ürün almadan ayrıldım.

Bu durum, bir müşterinin hiçbir kusuru yokken sadece kasiyerin para sayamaması gerekçe gösterilerek işlemin iptal edilmesi açısından hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir uygulamadır. A101’den özellikle kasa bölümünde görev yapan personelin para sayma ve kasa kullanımı konusunda yeterli eğitimi almış, işini düzgün yapabilen kişilerden seçilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.