Kasa Açık Olmaması Ve Saygısız Personel Davranışı Şikayet Edildi

18.05.2026 tarihinde saat 18:10 civarında Kocaeli Gölcük Yeni Mahalle Erbaş Cami karşısındaki A101 şubenizde olumsuz bir deneyim yaşadım. Çıkış yönündeki sağ taraftaki kasada duran kadın personel, sorduğum soruya hiçbir şekilde cevap vermedi, yüzüme ters bir şekilde baktı ve bu tavırdan dolayı kendimi oldukça rahatsız hissettim.

Ayrıca bu şubede bugüne kadar hiçbir zaman iki kasanın aynı anda açık olduğunu görmedim. Sürekli olarak kasalardan biri kapalı oluyor ve bu durum hem bekleme süresini uzatıyor hem de müşteriye önem verilmediği hissi yaratıyor. Personelin saygısız ve ilgisiz tavrı ile birlikte bu durumların artık sürekli hale gelmesinden dolayı şikayetçiyim.

İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, şubedeki kasa düzeninin müşteri yoğunluğuna göre iyileştirilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma kurumsal bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.