Kargoya Verildiği Söylenen Klima Teslim Edilmedi Acil Açıklama Ve İade Talebi

14 Haziran 2026 tarihinde A101 online uygulaması üzerinden Altus alk 1270 12000 BTU model klima satın aldım. Satın alma esnasında ürünün 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği taahhüdü verildi. Ürün için 24.999 TL ödeme yaptım ve ücret kredi kartımdan/alışverişimden tahsil edildi.

Bugün 26 Haziran 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verildiği söylendi ancak tarafıma ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Teslimat günü sorulduğunda sadece sürecin devam ettiği ve beklemem gerektiği söyleniyor.

Sipariş numaram 3126061498297787’dir. Ücretini ödediğim ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi durumda ise ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.