A101 Kapıda canlı destek

A101 Kapıda üzerinden 16.11.2025 tarihinde saat 15:30’da verdiğim 9125111643525386 numaralı siparişim, herhangi bir onayım alınmadan uygulamada “iptal edildi” olarak göründü. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı, Zafer Mahallesi Akar Sokak 42/7’dir. Canlı destek üzerinden görüştüğüm B** Hanım, opera...

A101, Kapıda uygulamasından verdiğim 1 litrelik Kristal Portakallı içecek siparişimi, bana bilgi vermeden 1,5 litrelik şekersiz Mandalina ile değiştirdi. Ayrıca, aldığım dondurulmuş uskumru ürünü de görseldeki gibi bozuk olarak gönderildi. Bu durum insan sağlığını riske atıyor; ürünlerin büyük ihtim...

Bugün: Cumartesi 11.10.2025 A101 kapıda' den sipariş verdim, süt ürünleri bozuk ve küflenmiş halinde geldi, Çok kötüydü ve kokusu mide bulandırıcıydı STT tarihi geçmediğine rağmen. Canlı desteğe ulaştım, sisteme düşmemiş, ve böyle hiç yardım etmediler bana

Merhaba, A101 mobil uygulamasının A101 Kapıda kısmından 14.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim 2 adet 185 gr cips ürününü, güvendiğimiz için kontrol etmeden teslim aldım. Kurye arkadaş gittikten sonra farkına vardım ki gelen ürün 135 gr. Uygulama üzerinden canlı destek talep ettim ve olayı anlattım. ...

Kayseri de A101 kapıda uygulamasından siparişimi oluşturmuştum. Siparişim numaram 9055******85. Tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, kurye tarafından aranmadığım halde, A101’in kendi numarası üzerinden aranarak adresimin yanlış olduğu ve kuryenin bana ulaşamadığı bilgisi verildi. Oysa adresimde h...

A101 Kapıda Uygulamasıyla Dome Kamp Çadırı 2 Kişilik adlı ürünü %24 indirimle 490 liraya satın aldım. Mağaza stok durumunda iki şubede de görünüyordu. Ürün tarafıma ulaştı;ancak çadır kurulum çubukları, zemin bağlantı aparatları ve tavan perdesi eksik geldi. Canlı destek birimine ulaşıp eksik parçal...

A101 Kapında uygulamasından sipariş verdim. Gönderdiğiniz ürün tahriş edilmiş, açılmış ve üzerinde ayakkabı izi olacak şekilde ezilmişti. Bu duruma ilişkin resimleri canlı destek hattınıza ilettim ancak ilgilenilmedi, yalnızca iade oluşturulup geçiştirildim. İnsan sağlığına önem vermiyorsunuz. Sakar...

A101 kapıda ile kamp masası aldım. 24 Mayıs ta Ürünleri getiren kurye evde yaşlı anneme teslim etmiş. Akşam kontrol ettiğimde kamp masasının tamamen farklı bir masa olduğunu, çantasının içinde paramparça olduğunu, eksik malzeme olduğunu fark ettim. Yani bir siparişte 3 olumsuz durum. A101 müşteri hi...

A101 Kapıda uygulamasından vermiş olduğum sipariş yanlış geldi (hiçbir ürün benim verdiğim siparişle alakalı değildi). Kurye, ürünleri iade edebileceğimizi ve yanlış getirdiği ürünleri geri götüreceğini, şubeye teslim edeceğini söyledi. Uygulama üzerinden ürün iade talebi yapıp canlı destekle iletiş...

A101 Kapıda'dan sipariş ettiğim hoparlör ve gıda ürünlerini saatlerce bekledikten sonra hiçbir haber alamadım. Teslimat zamanı geldiğinde ise, 'Biz kafamıza göre bir ürünü iptal ettik' diyebiliyorlar. Ben zaten o ürün için sipariş veriyorum ve not kısmına da, siparişte istediğim ürün yoksa hepsinin ...

22 Nisan 2025'te saat 13:30'da 9125042291625328 numaralı verdiğim sipariş aynı gün içinde 18:00-20:00 arası teslim edilmesi gerekirken teslim edilmemiştir. Siparişin gecikmesi nedeniyle saat 20:17'de A101 kapıda canlı destek ile yaptığım görüşme sonucunda "yanlış adres"den dolayı siparişin teslim ed...

08.03.2025 tarihinde A101 kapıdan sipariş verdim. Siparişlerimden üç ürün eksikti, durumu asistana bildirdim. İade talebi oluşturuldu, bir ay bekledim, iade talebi bir türlü onaylanmadı. Sürekli canlı destek aldım, bana söylenen 'işleminizi hızlandıracağız' oldu. Bir ay sonunda iade talebim onaylanm...

A101 Kapıda uygulamasından sipariş oluşturdum ve saat 10-12 arası teslimat seçtim. Ancak, fark etmeden teslimat saati 12-15 arası olarak değişmiş. O saatte gelmeyince tekrar kontrol ettim ve siparişin 6'sı yerine 7'si tarihli olduğunu gördüm. İptal etmek istedim fakat uygulamada 'hazırlanıyor' deniy...

A101 Kapıda'dan verdiğim 9125032816551357 numaralı siparişte ürünlerin yarısından çoğu gelmedi, hemen canlı destek ile iletişime geçtim, ürünlerin gönderilmesini istediğimi iletmeme rağmen iade işlemi başlatılması gerektiğini söylediler. İade talebi oluşturuldu ama 1 hafta oldu hala değerlendirme aş...

A101 Kapıda adlı uygulamadan kulaklık siparişi verdim. Sipariş tutarını doldurmak için başka ürünler de ekledim. Siparişimin hazır olduğu ve ürünlerin teslim edileceği mesajı geldi. Ürünler elime ulaştı fakat kulaklık yoktu. Uygulama üzerinden her şeyin tam olduğu belirtiliyordu. Canlı desteğe bağla...

+3

A101'in WhatsApp destek hattında, yardımcı olmayan boş yere WhatsApp robotu kurduğu gerçeği. Sitede bastıra bastıra "canlı destek" yazıyor, gidiyorsun. Yarım akıllı bir robot sadece şuna bas buna bas diyor canlı destek diye bir şey yok, verdiği bilgilerin hepside kısaca "web sitesinden bakabilirsini...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim, hazırlanıyor aşamasındaki siparişi, bana bilgi vermeden, arayıp söylemeden kendi kendilerine iptal etmişler. En son uygulamaya girdiğimde siparişin mağaza tarafından iptal edildiğini gördüm. İptal edebilirler veya aksaklık olabilir, ama bu durumun bilgisi n...

A101 Kapıda'dan sipariş oluşturdum. Siparişin 10-12 arası teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 14.09 oldu, sipariş ortada yok. Canlı desteğe yazıyorum, bana dönüş yapacaklarmış. Sizin keyfinizi mi bekleyeceğim? Hadi uygulamasının acilen başka marketlerde de geçerli olması lazım. A101, boş bir market çü...

A101 Kapıda ile yaptığım alışverişte 15'li yumurta kolisinin içindeki 5 adet yumurta eksik çıktı. Bu konuda gerek canlı destek, gerek WhatsApp hattı, gerek müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptım ancak hiçbir şekilde sonuçlanmadı. Bu benim A101 ile yaşadığım ikinci sorun ve ikisinde de hizmet kalit...

Aydın ili A101 Kapıda mağazası, siparişlerde eksik ürün gönderip tam faturalandırma yapıyor. 15 Şubat 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte, 2 adet olarak faturalandırılan ürün bir adet olarak gönderildi. Uygulama üzerinden eksik ürün bildirimi yaptım. Üzerinden zaman geçince 2 kez canlı destek üz...

17.02.2025’te A101 kapıda uygulamasından sipariş verdim. Siparişim eksik teslim edildi. Defalarca canlı destekle iletişime geçmeme rağmen günlerdir iadem yapılmıyor. İade talebim mobil uygulamada görünmüyor bile. …………. , …………………………………………………………………………………

( A101 kapıda )3 koli yumurta sipariş ettim bana 1 koli geldi. 2 aydır ne para iadesi ne de ürün iadesi yapılmadı, yumurta günden güne zamlanıyor. Her gün iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım, diğer marketlerde böyle bir hata olduğunda hemen sonuç alıyorum. Müşteri hizmetleri, canlı destek vs...