A101 Kapıda Siparişim Adresim Doğru Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi

Kayseri de A101 kapıda uygulamasından siparişimi oluşturmuştum. Siparişim numaram 9055******85. Tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, kurye tarafından aranmadığım halde, A101’in kendi numarası üzerinden aranarak adresimin yanlış olduğu ve kuryenin bana ulaşamadığı bilgisi verildi. Oysa adresimde herhangi bir hata yoktur. Tüm kargolarım yıllardır bu adres üzerinden sorunsuz şekilde teslim ediliyor.

Bu durum, kuryenin teslimat yapmak istememesi ve keyfi şekilde siparişimi mağazaya geri götürmesi olarak değerlendirilebilir. Bu benim mağdur olmama sebep oluyor.

Ben siparişimin yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İade süreciyle uğraşmak istemiyorum çünkü ücretin 2 ila 13 gün içinde yatırılacağını biliyorum ve bu bekleme süresi mağduriyetimi daha da artıracaktır.

Ayrıca teslimatı gerçekleştirmeyen kurye hakkında da resmi olarak şikayette bulunmak istiyorum. Bu tür ihmallerin başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.

Onun dışında A101 canlı desteğe bağlandığım da bu konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Tek yapmam gereken şey iade sürecini beklemekmiş adres sorunu sebebiyetiyle Mağazaya geri götürüldüğünü söylediler fakat durumu anlatmama rağmen aynı şeyleri söylemekte ısrarcıydılar. Hiç yardımcı olmadılar. Bir an önce sorunun çözülmesini talep ediyorum ya hemen ücret iademi yapın ya sa siparişimi getirin