to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda Uygulamasıyla Dome Kamp Çadırı 2 Kişilik adlı ürünü %24 indirimle 490 liraya satın aldım. Mağaza stok durumunda iki şubede de görünüyordu. Ürün tarafıma ulaştı;ancak çadır kurulum çubukları, zemin bağlantı aparatları ve tavan perdesi eksik geldi. Canlı destek birimine ulaşıp eksik parçaların tedariğini veya ürün değişimini talep ettim. Taleplerimi karşılayamayacaklarını, ürün iadesi yapabileceklerini bildirdiler. Ürün iadesi istemediğimi, ürünün diğer şubede de görüldüğünü ve eksik parça tedariği veya değişimini ısrarla istememe rağmen yapamayacaklarını bildirdiler. Çadırın hangi şubeden geldiğini sordum ki gidip eksik parçalarını teslim alayım, onu da paylaşamıyoruz dediler. Burası küçük bir yer olduğu için ürünlerin çıkışının yapıldığı şubeye (Liseler Mah. Irmak Cad. No:71A Ünye/Ordu) gittim ve durumu anlattım. Personel ürünün eksik olduğunu bildiğini, sabah erken olduğu için beni aramadığını, iptal yaparım diye düşündüğünü söyledi. Peki eksik ürünü neden bile isteye satıyorsunuz dediğimde ise sistemden düşüremediklerini söyledi. Sadece ücret iadesi yapabileceklerini ve onu da sistemden yapmam gerektiğini söyledi. Sistemden iade yaptığımda ise ücret iadesinin 1 hafta içinde hesabıma yatacağı bilgisi mevcut. Kısacası iptal eder düşüncesiyle kusurlu ürünü göz göre göre satmaya ve insaların parasını 1 hafta içeride tutmaya ve de insanları uğraştırmaya, küçük mutluluklarını eziyete dönüştürmeye utanmıyor musunuz?
17 Aralık'ta A101 Kapıda'dan sipariş verdim. Siparişim 18 Aralık'ta bir ürün eksik olarak geldi. Eksik gelen ürün için iade talebi oluşturmam söylendi ve aynı gün iade talebini oluşturdum. Aradan 11 gün geçmiş olmasına rağmen ürün bana gelmediği halde ne iade talebim onaylandı ne de para iadesi yapı...
A101 Kapıda sitesinden İzmir Çiğli aydınlıkevler mahallesine bugün 528 TL lik sipariş verdim. Sipariş eksik geldi. Herhangi bir ürün iptali, stokta yok vb. Durumu söz konusu değil. Eksik olan siparişler sipariş teslim kağıdında ve uygulamada bana teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım...
A101 Kapıda uygulamasından vermiş olduğum sipariş yanlış geldi (hiçbir ürün benim verdiğim siparişle alakalı değildi). Kurye, ürünleri iade edebileceğimizi ve yanlış getirdiği ürünleri geri götüreceğini, şubeye teslim edeceğini söyledi. Uygulama üzerinden ürün iade talebi yapıp canlı destekle iletiş...
A101 marketinden iki kişilik kamp çadırı aldım. Üst kısmında sökük olduğunu fark ettim. Bana yakın olan A101 mağazasına ürünü değiştirmek için götürdüm. Ürün kalmadığından iade talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu, 'Hangi mağazadan aldıysanız oraya götürün, biz alamayız.' dedi. Aldığım mağaza bana ç...
30 Mart öğleden sonra A101 uygulaması aracılığıyla çadır siparişi verdim. Ödeme kısmına kadar her şey normaldi ancak ödeme yaptıktan sonra ürünün teslimatı ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en erken 3-4 Nisan'da kargoya verileceğini ilettiler. Ben de böyle b...
Yorumlar