Kapalı Ambalajda Satın Aldığım Yaprak Sarmada Saç Kılı Çıkması

12 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kepez Varsak Karşıyaka Mahallesi'ndeki A101 şubesinden Burcu markasına ait 200 gr'lık zeytinyağlı yaprak sarma satın aldım (SKT: 04.10.2027). Ürünü açıp bir ısırık aldıktan sonra ağzıma uzun bir saç kılı geldiğini fark ettim. Kapalı ambalajda satılan bir gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak son derece güven sarsıcı.

Ürünün ve ambalajın fotoğrafı elimde mevcut, fişim ise yok. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Markanın bu konuda gerekli incelemeyi yapıp tarafıma dönüş sağlamasını rica ederim.