to read complaints and reviews, or file yours.Kamp Sandalyeleri Yok, Sistem Teslim Edildi Diyor
A101 mobil uygulamasından 9 Ağustos’ta kamp sandalyesi ve kamp masası siparişi verdim. 12 Ağustos’ta sadece masa kargoyla teslim edildi. Sandalyeler bana hiç ulaşmadığı halde, hem sitede hem de kargo ekranında sandalyeler de teslim edildi olarak görünüyor.
Teslimat sırasında kargo görevlisi bana “Sadece bu ürün var” diyerek yalnızca masayı teslim etti. Daha sonra hem kargo firmasını aradım hem de A101’i aradım, kargo firması da kendilerine sadece bu ürünün geldiğini söyledi. Ancak sistemde sandalyeler de teslim edilmiş gibi görünmeye devam ediyor.
Ben sipariş verdiğim kamp sandalyelerinin ya yeniden tarafıma gönderilmesini ya da sandalyelerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Eksik gönderim sebebiyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
A101 mobil uygulaması üzerinden 9 Ağustos tarihinde kamp masası ve kamp sandalyesi satın aldım. Masa teslim edildi ancak kamp sandalyeleri hiç gelmedi. Buna rağmen A101 sisteminde hem masa hem de sandalyeler teslim edilmiş olarak görünüyor.
Bu durumla ilgili A101 müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Her seferinde sadece “inceleyeceğiz” denilip herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve üç gündür hiçbir ilerleme olmadı. Ürünlerim ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Kamp sandalyelerimin gerçekten teslim edilmesini ya da ürünler gelmiyorsa ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
